After Sales Service

Ihr Anliegen ist uns wichtig

Ganz egal, ob Sie Fragen zu unseren Produkten und Preisen, ihrem Bestell-/ Rechnungsstatus, Reparaturanfragen oder Reklamationen haben - wir stehen Ihnen jederzeit für Ihre Anfragen zur Verfügung.

- am Telefon

- per Fax

- per E-Mail

- im Internet

Wir möchten langfristig mit unseren Kunden zusammenarbeiten. Dazu gehört, dass wir auch nach dem Verkauf einen einwandfreien Service bieten.

Reparatur von Geräten

Hotmobil stellt hochwertige Anlagen her. Der Einsatz von Produkten namhafter Hersteller gewährleistet einen hohen Qualitätsstandard. Sollten Sie dennoch wider Erwarten ein fehlerhaftes Produkt von Hotmobil haben, können Sie dieses fachmännisch bei uns reparieren lassen. Wir garantieren unseren Kunden eine schnelle und kostenlose Reparaturabwicklung während der Garantiezeit und eine schnelle Reparaturabwicklung nach Ablauf der Garantie. Handelt es sich um dringend benötigte oder kostenintensive Produkte, stellen wir Ihnen selbstverständlich auch unsere Leihgeräte zur Verfügung. Die Abholung der defekten oder Anlieferung der reparierten Geräte wird von uns organisiert. Wir regeln für Sie den gesamten Bearbeitungsprozess.

Um eine langfristige Kundenzufriedenheit sicherzustellen, werden alle Erfahrungen aus dem Bereich After-Sales-Service regelmäßig analysiert, um so zusammen mit unseren Prozeßverantwortlichen aus den Bereichen Entwicklung und Produktion geeignete Maßnahmen zur Produkt- und Qualitätsverbesserung abzuleiten. Somit tragen wir zu einer permanenten Qualitäts-steigerung unseres Sortiments bei und verschaffen unseren Kunden entscheidende Vorteile für die Herausforderungen ihres täglichen Geschäfts.

Sie sind unzufrieden mit einem unserer Produkte? Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.